Politica de expediere
Politica de Livrare - Paws Mall
Prezenta Politică de Livrare se aplică comenzilor plasate pe www.pawsmall.ro, operat de Rudy & Krantz S.R.L.
1. Disponibilitatea și Adresele de Livrare
1.1. Arie de Livrare: Livrarea produselor se efectuează oriunde pe teritoriul României.
1.2. Adrese: La plasarea comenzii, aveți posibilitatea de a specifica o adresă de livrare diferită de adresa de facturare.
1.3. Comandă Minimă: Paws Mall acceptă și procesează exclusiv comenzi cu o valoare minimă de 50 RON (fără taxa de transport inclusă).
2. Confirmarea Comenzii și Disponibilitatea Produselor
2.1. După lansarea comenzii dumneavoastră, veți primi un e-mail sau veți fi contactat telefonic, în cel mai scurt timp, pentru confirmarea disponibilității produselor comandate.
2.2. Produse care nu sunt în stoc: Pentru produsele care necesită precomandă sau cele care nu sunt disponibile momentan în stoc, livrarea acestora se va face imediat după momentul primirii lor în depozitul Paws Mall.
3. Costurile și Taxa de Transport
3.1. Cost Transport: Costul transportului variază în funcție de valoarea comenzii și modalitatea de livrare aleasă:
Livrare la domiciliu (FAN Courier / GLS):
Comenzi sub 299 Lei: Cost transport 23.99 Lei.
Comenzi de peste 299 Lei: Transport GRATUIT.
Livrare la GLS Locker:
Comenzi sub 199 Lei: Cost transport 14.99 Lei.
Comenzi de peste 199 Lei: Transport GRATUIT.
Important: Se acceptă exclusiv plata online cu cardul. Lockerele nu permit colectarea plăților ramburs.
3.2. Aria de acoperire: Livrarea se face la tarifele menționate în toate localitățile aflate în aria de acoperire standard a partenerilor noștri, FAN Courier și GLS.
4. Durata de Livrare și Orar
4.1. Curieri Parteneri: Expedierile Paws mall sunt efectuate prin FAN Courier și GLS, fie direct la adresa dumneavoastră, fie în punctele de ridicare tip locker GLS.
4.2. Termen Estimativ: Termenul de livrare este de 3 - 10 zile lucrătoare de la data confirmării expedierii comenzii. În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday), acest termen poate suferi modificări.
4.3. Orarul de Livrări: Livrările la adresă se efectuează de Luni până Vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00. Ridicarea de la locker este disponibilă 24/7, în funcție de programul locației alese.
5. Metode de Plată
Pentru a asigura o procesare rapidă și eficientă a comenzilor, Paws Mall acceptă exclusiv:
- Plata Online cu Cardul Bancar (Securizată).
- Transfer Bancar (Ordin de Plată): Expedierea se face după confirmarea încasării
- Numerar la livrare